Restituer les bouteilles vides de fluide frigorigène en Amérique du Nord
Les bouteilles vendues en Amérique du Nord dont le dernier produit contenu était un fluide frigorigène peuvent être retournées à Chemours pour que la caution de la bouteille soit remboursée ou pour que la bouteille soit vérifiée.
Il faut d’abord remplir un formulaire d’autorisation de retour en ligne, qui est différent pour les États-Unis et pour le Canada. Les bouteilles doivent ensuite être préparées en vue de leur restitution. Elles doivent être fixées correctement. Il faut vérifier que les vannes soient fermées. Les bouteilles doivent être attachées et emballées sur une palette, puis empilées sans dépasser une hauteur de deux palettes.
Contactez Chemours pour de plus amples informations.
Procédures à suivre aux États-Unis
Pour restituer des bouteilles situées aux États-Unis, suivez ces étapes :
- Remplissez un formulaire d’autorisation de retour (Return Authorization, RA). Chemours enverra un e-mail confirmant la réception de votre demande de retour.
- Après cela, un connaissement (Bill-of-Lading, BOL) sera édité.
- Apposez l’étiquette correcte d’identification de retour du produit sur les bouteilles à restituer.
- Respectez les procédures qui précisent le nombre minimal de bouteilles qui peuvent être retournées et la façon dont ces bouteilles doivent être conditionnées pour être expédiées.
Pour toute information supplémentaire sur le procédé de retour des bouteilles de Chemours, veuillez consulter la liste de contrôle pour le retour des bouteilles vides et le guide d’information pour le retour des bouteilles de Chemours.
Procédures à suivre au Canada
Pour restituer des bouteilles situées au Canada, suivez ces étapes :
- Préparez les bouteilles à restituer. L’expédition doit comporter au moins 75 % de bouteilles appartenant à Chemours.
- Remplissez un connaissement (bill of lading, BOL) en ligne. Chemours enverra un e-mail confirmant la réception de votre demande de retour.
- Un deuxième e-mail comportant un numéro d’autorisation de retour, le nom du transporteur en charge des bouteilles et confirmant les détails de votre demande vous sera envoyé.
- Imprimez le BOL et fixez-en une copie sur le colis expédié qui servira de liste d’expédition. Contactez Chemours pour recevoir une étiquette de retour de bouteille et l’apposer sur la bouteille.
- Attendez que le transporteur vous contacte pour confirmer une date d’enlèvement.
- Après la réception et la confirmation du retour des matériaux et de la quantité reçue par Greetham Industrial Services, un crédit sera émis en votre faveur.
Pour de plus amples informations sur le procédé de retour de bouteille de Chemours, veuillez nous contacter.
